Obchodní podmínky poskytování programu Strukturální integrace podle metody Idy P. Rolf

​

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem při zakoupení programu Strukturální integrace podle metody Idy P. Rolf – série 10 navazujících individuálních sezení prostřednictvím webových stránek www.rolfterapieliberec.com.

Poskytovatelem služby je:

Andrea Březinová
sídlo: Hejnická 740, 463 03 Stráž nad Nisou
IČO: 05254132
e-mail: info@andreabrezinova.com
telefon: +420 605 886 896

​

(dále jen „poskytovatel“)

​

Klientem je fyzická osoba, která si program objedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání (dále jen „klient“).

Odesláním objednávky klient potvrzuje, že se před jejím odesláním seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytnutí programu Strukturální integrace podle metody Idy P. Rolf, který zahrnuje:

• 10 individuálních navazujících sezení,

• individuální sjednávání termínů,

• vedení klienta v průběhu celého programu.

Program představuje ucelený proces deseti na sebe navazujících sezení. Nejedná se o deset vzájemně nezávislých jednorázových služeb.

Každé sezení má v rámci programu své zaměření a navazuje na předchozí průběh práce. Jednotlivá sezení proto nelze libovolně vynechávat.

3. Uzavření smlouvy

Informace o programu, jeho ceně a podmínkách jsou uvedeny na prodejní stránce poskytovatele.

Klient objedná program prostřednictvím objednávkového nebo platebního tlačítka na webových stránkách. Před dokončením objednávky má možnost zkontrolovat zadané údaje, cenu programu a seznámit se s těmito obchodními podmínkami.

Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného dokončení objednávky a přijetím platby poskytovatelem.

Po zaplacení klient obdrží potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce. Poskytovatel následně klienta kontaktuje za účelem sjednání termínu prvního sezení.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce.

4. Cena a platební podmínky

Program je nabízen jako ucelená série deseti navazujících sezení. Cena jednoho sezení činí 2 500 Kč. Celková cena programu zahrnujícího 10 sezení činí:

25 000 Kč

Cena programu je hrazena jednorázově v celé výši před zahájením programu, zejména prostřednictvím zabezpečené platební služby Stripe, případně jiným způsobem předem dohodnutým s poskytovatelem.

Program je považován za uhrazený okamžikem přijetí celé částky poskytovatelem.

Náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od běžné sazby účtované poskytovatelem připojení klienta.

5. Platnost programu

Zakoupený program je platný po dobu 7 měsíců ode dne jeho zakoupení a úhrady.

Klient je povinen v této době absolvovat všech deset sjednaných sezení.

V odůvodněných případech může být platnost programu prodloužena na základě předchozí vzájemné dohody klienta a poskytovatele. Dohoda musí být provedena písemně nebo jiným prokazatelným způsobem, například e-mailem nebo zprávou.

Pokud se klient s poskytovatelem před uplynutím platnosti programu nedohodne jinak, nárok na nevyčerpaná sezení po uplynutí sedmi měsíců zaniká bez nároku na jejich náhradu nebo vrácení odpovídající části ceny.

6. Rezervace termínů

Termíny jednotlivých sezení jsou sjednávány individuálně podle časových možností klienta a poskytovatele.

Každý potvrzený termín je závazný pro klienta i poskytovatele a představuje rezervaci času určeného výhradně pro daného klienta.

Poskytovatel může doporučit úpravu harmonogramu jednotlivých sezení s ohledem na průběh programu, aktuální stav klienta a potřebu zachovat návaznost celého procesu.

Klient je povinen plánovat jednotlivé termíny tak, aby mohl celý program absolvovat během jeho sedmiměsíční platnosti.

7. Změna nebo zrušení termínu

Klient může sjednaný termín bez další úhrady změnit nebo zrušit nejpozději 48 hodin před jeho začátkem.

Pokud klient termín zruší méně než 48 hodin před jeho začátkem nebo se na sjednaný termín bez omluvy nedostaví, je povinen uhradit náhradní sezení podle aktuálně platného ceníku.

Důvodem je skutečnost, že původní termín byl závazně rezervován výhradně pro klienta a program tvoří ucelenou sérii deseti navazujících sezení. Zmeškané sezení proto nelze z programu jednoduše vypustit a je nutné je absolvovat v náhradním termínu.

Povinnost uhradit náhradní sezení se nemusí uplatnit v případě náhlého onemocnění, úrazu nebo jiné závažné a nepředvídatelné události. Taková situace bude posouzena poskytovatelem individuálně.

Klient je povinen o překážce informovat poskytovatele bez zbytečného odkladu, jakmile se o ní dozví.

Pokud musí sjednaný termín zrušit nebo změnit poskytovatel, nabídne klientovi náhradní termín. Za změnu termínu ze strany poskytovatele klient nic dalšího nehradí.

8. Místo a průběh poskytování služby

Sezení probíhají v provozovně poskytovatele v Liberci, není-li předem dohodnuto jinak.

Přesná adresa místa konání: Fyziobalance Centrum, Moskevská 142/47, Liberec III - Jeřáb, organizační informace budou klientovi sděleny při sjednání prvního termínu.

Konkrétní průběh jednotlivých sezení se přizpůsobuje individuálním potřebám, aktuálnímu stavu a možnostem klienta při zachování principů strukturální integrace podle metody Idy P. Rolf.

9. Charakter služby a odpovědnost za výsledek

Strukturální integrace podle metody Idy P. Rolf je individuální proces práce s tělem, fasciálními strukturami, pohybem a vnímáním těla.

Poskytovaná služba není zdravotní službou, nenahrazuje lékařské vyšetření, lékařskou péči ani fyzioterapii a neslouží ke stanovení diagnózy nebo léčbě onemocnění.

Klient bere na vědomí, že reakce na jednotlivá sezení i výsledky celého programu jsou individuální. Poskytovatel proto nemůže garantovat konkrétní zdravotní, pohybový, estetický ani jiný výsledek.

Průběh a přínos programu mohou ovlivnit zejména zdravotní stav klienta, jeho životní styl, aktivní spolupráce, pravidelnost návštěv a individuální reakce organismu.

10. Povinnosti klienta

Klient je povinen:

• poskytovat pravdivé a úplné informace o svém zdravotním stavu,

• před zahájením programu informovat poskytovatele o zdravotních omezeních, úrazech, operacích, těhotenství, užívaných lécích a dalších skutečnostech, které mohou mít vliv na průběh sezení,

• bez zbytečného odkladu informovat poskytovatele o změně svého zdravotního stavu,

• dostavovat se na sjednané termíny včas,

• respektovat organizační a bezpečnostní pokyny poskytovatele,

• aktivně spolupracovat v průběhu programu.

Pokud má klient akutní nebo nejasné zdravotní obtíže, je jeho odpovědností konzultovat vhodnost absolvování programu s lékařem.

Poskytovatel může sezení odložit, přerušit nebo odmítnout, pokud má důvodné pochybnosti o jeho bezpečnosti nebo pokud klient zamlčí skutečnosti podstatné pro bezpečný průběh služby.

11. Přerušení nebo předčasné ukončení programu

Pokud klient nemůže v programu dočasně pokračovat ze závažných zdravotních nebo osobních důvodů, je povinen tuto skutečnost oznámit poskytovateli co nejdříve.

Další postup, případné přerušení programu nebo prodloužení jeho platnosti se řeší individuální vzájemnou dohodou.

Pokud klient ukončí program z vlastního rozhodnutí bez důvodů na straně poskytovatele, nevzniká mu automaticky nárok na vrácení ceny nevyčerpaných sezení. Tím nejsou dotčena zákonná práva klienta, zejména právo odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem nebo práva z vadného plnění.

Pokud poskytovatel nemůže z vážných důvodů v poskytování programu pokračovat, nabídne klientovi náhradní řešení nebo mu vrátí poměrnou část ceny odpovídající neposkytnutým sezením.

12. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Byla-li smlouva uzavřena prostřednictvím internetu nebo jiným distančním způsobem, má klient jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření.

Odstoupení musí být poskytovateli odesláno nejpozději poslední den této lhůty. Klient může odstoupení zaslat e-mailem na adresu info@andreabrezinova.com nebo písemně na adresu sídla poskytovatele.

Pokud klient odstoupí od smlouvy poté, co na jeho výslovnou žádost již bylo s poskytováním programu započato, uhradí poskytovateli poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení. Poskytovatel vrátí klientovi zbývající část zaplacené ceny v souladu s právními předpisy.

Jakmile je klientovi poskytnut celý sjednaný program, právo na odstoupení od smlouvy zaniká v souladu s platnými právními předpisy. Klient předem bere na vědomí, že úplným poskytnutím služby jeho právo odstoupit zaniká.

Pro odstoupení může klient použít následující vzor:

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Adresát: Andrea Březinová, Hejnická 740, 463 03 Stráž nad Nisou
E-mail: info@andreabrezinova.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí programu Strukturální integrace podle metody Idy P. Rolf.

Jméno a příjmení klienta:
Adresa klienta:
Datum objednání programu:
Datum:
Podpis klienta, je-li oznámení zasíláno v listinné podobě:

13. Práva z vadného plnění a reklamace

Poskytovatel odpovídá klientovi za to, že služba bude poskytnuta v dohodnutém rozsahu a s odbornou péčí.

Má-li klient za to, že služba nebyla poskytnuta řádně, může reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu:

• e-mailem na adrese info@andreabrezinova.com,

• písemně na adrese sídla poskytovatele,

• osobně po předchozí domluvě.

V reklamaci klient uvede své kontaktní údaje, popis vytýkané skutečnosti a požadovaný způsob vyřízení.

Poskytovatel klientovi potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji v zákonné lhůtě, nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.

Nespokojenost s individuálním výsledkem programu sama o sobě nepředstavuje vadu služby, pokud byla služba poskytnuta řádně, v dohodnutém rozsahu a s odbornou péčí.

14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi poskytovatelem a klientem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může klient podat návrh na jeho mimosoudní řešení.

Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1
web: www.coi.gov.cz

15. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje klienta jsou zpracovávány v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky, platby, komunikaci s klientem, rezervaci termínů, vedení programu a splnění zákonných povinností poskytovatele.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů zveřejněném na webových stránkách poskytovatele.

Platba může být zpracována prostřednictvím společnosti Stripe, která při zpracování platby postupuje podle vlastních podmínek a zásad ochrany osobních údajů.

16. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne uvedeného v jejich záhlaví.

Pro smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy.

Případné změny obchodních podmínek nemají vliv na práva a povinnosti vzniklé za účinnosti jejich předchozího znění.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

 

​